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在收銀臺(tái)前,一位年過六旬的大媽正在激烈的與收銀員辯論:“為什么我在價(jià)格牌上看到的價(jià)格是15.5元,到這就收了16.8元了呢?你這不是騙人嗎?”面對(duì)這種情況,收銀員林惠哭笑不得,因?yàn)榻?jīng)常有顧客在結(jié)賬時(shí)發(fā)出這種質(zhì)問。她只得耐心解釋,“并不是超市“坑”顧客,而是部分顧客在挑選商品時(shí),想詳細(xì)了解商品信息而從貨架拿下但如果不喜歡或者不想買了就可能不會(huì)原封不動(dòng)放回,極有可能直接放置在旁邊的商品貨架甚至在走到別的產(chǎn)品區(qū)域時(shí)直接丟在一旁,這種情況太多了,我們理貨員都很頭疼,白天人流量多,到了晚上才能再統(tǒng)一歸類?!?/span>
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