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“騰訊,包括微信的產(chǎn)品,都正在大力推廣二維碼的普及,這是O2O的關(guān)鍵入口。”董事局主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在2012互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上的話(huà),讓剛剛在二維碼領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)一年的曹月華后背發(fā)涼。
盡管她知道騰訊已經(jīng)在此布局很久,還是閃了一下。騰訊微信會(huì)員卡,尤其是QQ美食的業(yè)務(wù),與曹月華掌舵的二維碼公司蜂俠飛所規(guī)劃的業(yè)務(wù)有很大的重合。這樣一個(gè)羽翼尚未豐滿(mǎn)、沒(méi)有任何背景的小公司,如何與微信這樣一個(gè)已擁有2億用戶(hù)、背靠騰訊大樹(shù)的先行者較量?
2011年9月,已在一家二維碼公司擔(dān)任COO一年多的曹月華和另兩位合作伙伴成立了蜂俠飛,定位是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)。目前,曹月華的團(tuán)隊(duì)40多人,其中近半為技術(shù)人員。
蜂俠飛的主要業(yè)務(wù)之一是為中小企業(yè)和中小商戶(hù)服務(wù),幫助其搭建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。在提供給企業(yè)端的平臺(tái)上,包含著手機(jī)電商系統(tǒng)、收件促銷(xiāo)系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)等諸多模塊。為了能夠在*短的時(shí)間內(nèi)積累*多的中小商戶(hù)資源,蜂俠飛選擇了代理商體系。相對(duì)于派大量員工“掃街”的直營(yíng)模式,代理模式相對(duì)成本更低、更具本地化經(jīng)驗(yàn)。
使用代理模式也有其自身的挑戰(zhàn),即如何滿(mǎn)足代理商的利益訴求。為此,曹月華在*初僅提供平臺(tái)搭建和培訓(xùn)服務(wù)的基礎(chǔ)上,開(kāi)始幫助代理商建設(shè)憑證業(yè)務(wù)、防偽業(yè)務(wù)、溯源業(yè)務(wù)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)和廣告業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)線(xiàn),讓代理商通過(guò)多層級(jí)的業(yè)務(wù)線(xiàn)獲利、進(jìn)而為商戶(hù)提供全面和立體的價(jià)值。
8月、9月、10月,蜂俠飛連續(xù)在北京舉辦了三場(chǎng)招商會(huì),現(xiàn)場(chǎng)簽約率超過(guò)了40%。目前,蜂俠飛共有約50家代理商分布在13個(gè)省。多數(shù)的代理商還處在培訓(xùn)和組團(tuán)隊(duì)的階段,但其中一家合作較早的代理商已經(jīng)與超過(guò)1000家中小商戶(hù)簽訂合作協(xié)議。而在消費(fèi)者一端,與*初的計(jì)劃相比,蜂俠飛做出了很大的戰(zhàn)略調(diào)整。用曹月華自己的話(huà)說(shuō),“我革了自己的命”。
曹月華*初是希望通過(guò)自己的手機(jī)客戶(hù)端“蜂子二維碼”來(lái)積累用戶(hù),結(jié)合了二維碼的解碼和生碼功能的客戶(hù)端,到2012年8月已經(jīng)擁有超過(guò)200萬(wàn)的激活量。但當(dāng)微信進(jìn)入二維碼市場(chǎng)后,蜂子二維碼200萬(wàn)的用戶(hù)與微信2億的用戶(hù)相比,顯得微不足道。
一方面,“任何一個(gè)單體的客戶(hù)端做到巨大的海量是不可能的”,而沒(méi)有足夠的消費(fèi)者用戶(hù),蜂俠飛將無(wú)力為商戶(hù)提供更多的用戶(hù)價(jià)值,自己也無(wú)法從中獲取相應(yīng)的收益。另一方面,目前的市場(chǎng)上幾乎很多二維碼的生碼解碼都需要用同一家公司的客戶(hù)端才能完成,并不利于用戶(hù)使用的便捷性。
于是,曹月華想到了三個(gè)詞——“開(kāi)放、整合、聯(lián)手”:一方面,與擁有大量用戶(hù),但沒(méi)有成熟二維碼服務(wù)的手機(jī)客戶(hù)端合作,為其提供免費(fèi)的開(kāi)發(fā)包,進(jìn)而將后者的用戶(hù)導(dǎo)入蜂俠飛的合作商戶(hù);另一方面,與擁有成熟二維碼生成和識(shí)別技術(shù)的前輩更多交流,如,與機(jī)具生產(chǎn)商加強(qiáng)合作,為商戶(hù)提供更全面的服務(wù)。
二維碼的技術(shù)門(mén)檻很低,因此通過(guò)技術(shù)平臺(tái)扎根到地面的服務(wù)則顯得尤為重要。“我們的平臺(tái)正在做打包,以后會(huì)放給所有愿意和我們合作的App來(lái)用,我只要做后面的體系就好了,把后端的服務(wù)做深、做透才是我們真正的壁壘”,戰(zhàn)略調(diào)整后的曹月華如此表示,并多次提及感謝投資人的理解。
二維碼行業(yè)因?yàn)槲⑿诺钠占昂婉R化騰的一句“二維碼……是O2O的關(guān)鍵入口”而在幾個(gè)月之內(nèi)火了起來(lái)。隨之,曹月華的微博*近也常常收到投行的私信,詢(xún)問(wèn)公司情況。
蜂俠飛目前已完成數(shù)千萬(wàn)元級(jí)別的A輪融資。暫時(shí)來(lái)看,生活消費(fèi)服務(wù)市場(chǎng)足夠大,“養(yǎng)活個(gè)幾十家、十幾家,沒(méi)問(wèn)題的”,微信一家難以完全覆蓋,蜂俠飛這樣的創(chuàng)業(yè)企業(yè)仍有足夠的生存空間。但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,在騰訊這座大山的陰影下,蜂俠飛必須找到自己的生存之道。好在,蜂俠飛的另一塊業(yè)務(wù),給了曹月華喘息的機(jī)會(huì)。
2012年年初,蜂俠飛認(rèn)識(shí)到二維碼與旅游行業(yè)可以有較好的結(jié)合。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考察,曹月華決定將旅游景區(qū)業(yè)務(wù)落實(shí)到執(zhí)行層面。因?yàn)樽约簺](méi)有旅游行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),曹月華請(qǐng)來(lái)了一位從事旅游地產(chǎn)多年的朋友來(lái)做自己的合伙人,開(kāi)始同時(shí)發(fā)展中小商戶(hù)拓展和旅游景區(qū)合作兩塊業(yè)務(wù)。
*早,蜂俠飛旅游業(yè)務(wù)是與各地景區(qū)協(xié)商放置具有電子導(dǎo)覽信息的二維碼標(biāo)識(shí),從而達(dá)到跑馬圈地的作用。幾個(gè)月之內(nèi),蜂俠飛的旅游業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)深入20多個(gè)省份與當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)交流并基本確定合作意向,其中山西、山東、陜西、甘肅等10多個(gè)省的部分景區(qū)已經(jīng)懸掛出或正在制作蜂俠飛提供的二維碼標(biāo)識(shí)牌。
隨著騰訊發(fā)力二維碼帶來(lái)的市場(chǎng)壓力,曹月華決定加大旅游業(yè)務(wù)的投入與擴(kuò)張。從單體服務(wù)(放置二維碼標(biāo)識(shí)牌)到完整的服務(wù)鏈,具體包括景區(qū)電子票務(wù)、景區(qū)電子導(dǎo)覽、景區(qū)電子儲(chǔ)值消費(fèi)、景區(qū)電子會(huì)員服務(wù)等包含軟件、系統(tǒng)、機(jī)具等服務(wù)的一整套解決方案。
“等景區(qū)這面做得差不多了,我還是會(huì)把這個(gè)平臺(tái)打開(kāi),讓所有的客戶(hù)端都能掃我的碼、驗(yàn)票通過(guò)、聽(tīng)導(dǎo)覽”,曹月華再次提及她的開(kāi)放戰(zhàn)略,并不失危機(jī)感,“只有這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈得以發(fā)展,我們才能活下來(lái),如果沒(méi)有人用,你就是在給自己講故事,業(yè)務(wù)早晚會(huì)萎縮到死亡。”曹月華介紹說(shuō),公司在成立第10個(gè)月開(kāi)始實(shí)現(xiàn)收入,在近期完成單月收支平衡。